Enel no cumple con reposición de servicio. Responde a críticas de Boric: Compensaciones estarían en curso

El reciente corte de luz en la región Metropolitana ha generado una serie de reacciones tanto del gobierno como de la empresa eléctrica Enel. La situación, que ha dejado a miles de hogares sin suministro eléctrico por varios días, ha llevado al presidente Gabriel Boric a solicitar una revisión de la concesión de Enel y a exigir una aceleración en las compensaciones a los afectados.

Puntos claves

• Respuesta de Enel: Giuseppi Turcharelli, gerente general de Enel Chile, afirmó que la empresa está trabajando para acelerar las compensaciones a través de un procedimiento voluntario con el SERNAC. Enel ha movilizado recursos internacionales para abordar la emergencia causada por la caída de más de 2000 árboles sobre la red de distribución.
• Solicitud del presidente Boric: El presidente Gabriel Boric instó a las compañías eléctricas a adelantar las compensaciones a sus clientes, subrayando la necesidad de pensar en las pymes y en la mercadería perdida debido a la falta de refrigeración.
• Revisión de concesión: Boric pidió al Ministerio de Energía revisar la concesión de Enel, destacando el incumplimiento de los plazos y compromisos por parte de la empresa. El presidente considera que las distribuidoras no han cumplido con su deber y han buscado ahorrar costos a expensas de los afectados.
• Ineficiencia de Enel: La empresa no logró cumplir su compromiso de restablecer el servicio a 60 mil hogares en la RM, logrando menos de la mitad de esa cifra. Esta ineficiencia ha llevado a la SEC a iniciar cuatro procesos sancionatorios contra Enel por diversas faltas.
• Protestas y malestar: La prolongada falta de suministro ha desencadenado protestas en diversas comunas de la región Metropolitana. Los residentes, afectados por la falta de electricidad y servicios de telecomunicaciones, han expresado su descontento mediante cacerolazos y barricadas.
• Compensaciones: Enel se ha acogido a un “Procedimiento Voluntario Colectivo” (PVC) con el SERNAC para compensar a los afectados. Las compensaciones propuestas oscilan entre $11 mil y $43 mil, dependiendo de la duración del corte, y podrían aplicarse directamente a las facturas de electricidad.

La situación del corte de luz en la región Metropolitana ha evidenciado graves deficiencias en la gestión de Enel, afectando a miles de hogares y generando una fuerte respuesta tanto del gobierno como de los ciudadanos. Mientras se revisa la concesión de la empresa y se evalúan posibles sanciones, es crucial que se aceleren las compensaciones y se restablezca el servicio de manera efectiva para evitar mayores perjuicios a los afectados.