Devolución de Excedentes de Isapres por Ley Corta: En Algunos Casos Menos de $500 y Plazos de Hasta 13 Años

A partir de diciembre de 2024, comenzará la devolución de los cobros en exceso realizados por las Isapres en Chile, cumpliendo con lo dictado por la Ley Corta de Isapres y el fallo de la Corte Suprema. Este proceso beneficiará a aproximadamente 700 mil cotizantes, quienes recibirán montos que van desde $380 hasta $69 millones de pesos.

Claves del Proceso de Devolución

1. Fecha de Inicio

• Las devoluciones comenzarán oficialmente en diciembre de 2024.
• Las aseguradoras están obligadas a notificar a los beneficiarios los montos a devolver y los pasos a seguir antes del 30 de noviembre de 2024.

2. Formas de Pago

Las Isapres tendrán tres mecanismos disponibles para la devolución de los montos adeudados:

• Excedentes mensuales: Cuotas que pueden extenderse hasta 13 años, dependiendo de la edad del afiliado.
• Pronto pago: Un solo pago con descuento, sujeto a acuerdo entre el cotizante y la Isapre.
• Bono de deuda: Documento transable en el mercado financiero.

3. Plazos Según la Edad

El tiempo máximo para completar las devoluciones varía según la edad del beneficiario:

• Menores de 65 años: Hasta 13 años.
• Entre 65 y 80 años: Hasta 5 años.
• Mayores de 80 años: Hasta 2 años.

4. ¿Quiénes son los Beneficiarios?

• Cotizantes que estaban afiliados a una Isapre al 1 de diciembre de 2022.
• Personas con saldos a favor originados entre el 1 de abril de 2020 y el 31 de agosto de 2024, tras ajustes realizados por la Tabla Única de Factores.

5. Informaciones y Reclamos

• Las aseguradoras deben habilitar un banner informativo en sus sitios web y oficinas para facilitar la consulta de los cotizantes. Por tanto, es importante que cada afiliado revise la web de su aseguradora para saber si le corresponde devolución.
• Los usuarios podrán verificar si tienen derecho a la devolución y presentar reclamos en caso de inconformidad a través de la página de la Superintendencia de Salud.

Problemas y Controversias

1. Montos Bajos y Largos Plazos

• Algunas devoluciones, especialmente para menores de 65 años, serán en cuotas muy bajas, incluso de $400 al mes.
• Este esquema ha generado críticas, ya que muchos consideran que no respeta el espíritu de la ley.

2. Estabilidad Financiera de las Isapres

• Las aseguradoras han justificado los plazos largos argumentando restricciones financieras que podrían amenazar su estabilidad.
• Solo una Isapre se ha comprometido a realizar pronto pago, mientras que la mayoría han optado por planes a largo plazo.

3. Judicialización y Fiscalización

• Expertos advierten que los pagos bajos y prolongados podrían provocar nuevas acciones legales.
• Diputados, como Alberto Undurraga y Tomás Lagomarsino, han solicitado una sesión especial en la Cámara de Diputados para fiscalizar el cumplimiento de la ley y garantizar que los afiliados reciban sus devoluciones de manera justa.

La devolución de los excesos cobrados por las Isapres es un paso importante hacia la restitución de derechos de los cotizantes, pero las críticas sobre los montos y plazos reflejan la complejidad del proceso. Es fundamental que las autoridades supervisen y garanticen que este procedimiento se lleve a cabo conforme a lo estipulado en la ley, asegurando la justicia para todos los afectados. La empatía hacia las víctimas de este sistema es clave, especialmente considerando los desafíos que enfrentan los adultos mayores en este contexto.