Falla técnica en Línea 1 del Metro genera caos en Santiago: estaciones cerradas, aglomeraciones y desvíos en plena hora punta

Un desperfecto mecánico en un tren en la estación Universidad Católica obligó a suspender parte del servicio de la Línea 1 del Metro de Santiago durante la mañana de este lunes, provocando una fuerte congestión de pasajeros en la Alameda y paraderos aledaños. Autoridades informaron que el servicio estaría completamente repuesto alrededor de las 11:00 horas.

Puntos Claves:

• Interrupción parcial del servicio en Línea 1 del Metro: La falla se produjo a las 7:45 horas de este lunes en un tren que quedó detenido en la estación Universidad Católica. Producto de este desperfecto, el servicio en la Línea 1 se encuentra operativo solo entre San Pablo y Universidad de Chile, y entre Baquedano y Los Dominicos, manteniéndose cerradas las estaciones Santa Lucía y Universidad Católica.
• Avería en el tren afectado: Según explicó Pamela Barros, gerente de Operaciones del Metro de Santiago, el problema se originó en un neumático del tren averiado, el cual requería ser reemplazado para poder trasladar la máquina fuera del tramo afectado. El mismo tren ya había presentado fallas previas al pasar por la estación Los Héroes.
• Fuertes aglomeraciones y caos en superficie: La suspensión del servicio generó congestión tanto dentro de la red como en la superficie. Paraderos ubicados en puntos críticos como Universidad de Chile, Plaza Italia y Los Héroes se vieron desbordados por usuarios que intentaban continuar sus trayectos en buses o caminando. En la Alameda, en dirección oriente, solo se permitió el tránsito de buses y taxis.
• Reforzamiento del transporte en superficie: La red de buses RED activó un plan de contingencia y reforzó el tramo entre Los Héroes y Baquedano con buses de apoyo al Metro, buscando aliviar el impacto del corte de servicio en la Línea 1.
• Recomendaciones y rutas alternativas: Metro sugirió a los usuarios buscar combinaciones alternativas. Para quienes viajan desde el oriente hacia el centro, se recomendó utilizar Línea 5 desde Baquedano para llegar a Plaza de Armas, y desde el poniente hacia el oriente, combinar en Línea 3 con Universidad de Chile para alcanzar destinos centrales.
• Compromiso de restablecimiento del servicio: La gerente de Operaciones informó que los equipos técnicos de Metro trabajan en el lugar desde temprano y estiman que el servicio estará completamente restablecido cerca de las 11:00 horas. “Todos nuestros equipos técnicos están trabajando en el lugar de manera de restituir el servicio lo antes posible”, señaló Barros.
• Documento justificativo para usuarios afectados: Metro dispuso a través de su sitio web un justificativo para quienes lleguen tarde a sus trabajos debido a la interrupción del servicio. “Para quienes lo necesiten, ponemos a disposición el justificativo. Lamentamos los inconvenientes”, comunicaron desde la empresa en su cuenta de X (ex Twitter).

Colapaso en la Alameda por falla en Línea 1📡 T13 EN VIVO » https://t.co/tdFda9tz69 pic.twitter.com/ttXm90sitd

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Línea 6 combinación línea 1, estación los leones 9 am pic.twitter.com/NGg5RBTpzJ

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Afuera de estación Baquedano, gracias 🙂 pic.twitter.com/RrPTroqdS7

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NO VENGAN A BAQUEDANO pic.twitter.com/flYHILPEJv

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Importante

Metro ha informado recientemente que se ha restablecido toda la red, aunque probablemente falten algunas horas para que todo el sistema en un sentido más amplio vuelva a la normalidad.

10:56 hrs. 🟢 Se reestablece el servicio en #L1 y #TodaLaRed se encuentra disponible.

— Metro de Santiago – #50Años (@metrodesantiago) April 7, 2025

Este incidente, ocurrido en plena hora punta matinal, ha dejado en evidencia la alta dependencia que existe del servicio del Metro en la movilidad diaria de Santiago. Aunque se han tomado medidas paliativas como la implementación de buses de apoyo y recomendaciones de rutas alternativas, la magnitud de las aglomeraciones refleja el impacto directo que tiene una falla técnica en el transporte subterráneo sobre la rutina de miles de personas.